Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Seja bem-vindo ao site da Happy Day Cosméticos.

Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras para acesso e utilização do site https://happydaycosmeticos.com.br/, incluindo a consulta e aquisição de nossos produtos.

Ao acessar o site, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que interrompa a utilização do site.

Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Trocas e Devoluções.

1. IDENTIFICAÇÃO E DEFINIÇÕES

O site é administrado por Happy Day Cosméticos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.056.269/0001-93, com sede em Curitiba, Paraná, no endereço.

Para os fins destes Termos, consideram-se:

• Site: o endereço eletrônico https://happydaycosmeticos.com.br/.

• Happy Day: a empresa Happy Day Cosméticos LTDA.

• Usuário ou Cliente: qualquer pessoa que acesse o site, crie uma conta ou adquira nossos produtos.

• Produtos: cosméticos, cremes faciais, kits e demais itens comercializados pela Happy Day.

• Serviços: as funcionalidades disponibilizadas no site, incluindo navegação, cadastro, atendimento e compra de produtos.

1. USO DO SITE

O site deve ser utilizado de maneira lícita, responsável e de acordo com estes Termos e com a legislação brasileira.

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a não:

• Praticar atos fraudulentos ou fornecer informações falsas;

• Tentar acessar áreas, contas ou sistemas sem autorização;

• Introduzir vírus, códigos maliciosos ou recursos que possam prejudicar o funcionamento do site;

• Utilizar conteúdos da Happy Day sem autorização;

• Praticar qualquer atividade que prejudique outros usuários ou a empresa.

Pessoas menores de 18 anos poderão utilizar o site e realizar compras somente com a assistência ou representação de seus pais ou responsáveis legais.

1. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

Para realizar determinadas compras ou utilizar algumas funcionalidades, poderá ser necessário criar uma conta.

Ao se cadastrar, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• Manter seus dados de acesso e senha em segurança;

• Não compartilhar sua conta com terceiros;

• Comunicar imediatamente qualquer acesso ou utilização não autorizada.

O usuário é responsável pelas atividades realizadas em sua conta até que comunique uma possível utilização indevida à Happy Day.

A Happy Day poderá solicitar a confirmação de dados cadastrais quando isso for necessário para a segurança da compra, prevenção de fraudes ou cumprimento de obrigações legais.

1. PRODUTOS, COMPRAS E PAGAMENTOS

A Happy Day procura apresentar descrições, imagens, preços, características, composição e modo de uso dos produtos de maneira clara e atualizada.

Pequenas diferenças de tonalidade causadas pela tela do dispositivo ou alterações visuais de embalagem poderão ocorrer, desde que não modifiquem as características essenciais do produto.

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as seguintes condições:

• Disponibilidade: todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

• Preços: serão considerados os preços apresentados no momento da conclusão da compra.

• Frete e despesas adicionais: todos os custos serão informados antes da confirmação do pedido.

• Formas de pagamento: serão disponibilizadas no checkout e poderão ser processadas por empresas especializadas.

• Parcelamento: quantidade de parcelas, valores e eventuais condições serão apresentados antes da finalização da compra.

• Cupons e promoções: possuem regras e prazos próprios. Salvo indicação expressa, cupons poderão não ser cumulativos com outras promoções.

• Confirmação: após a compra, o cliente receberá uma confirmação com os principais dados do pedido.

O pedido poderá ser cancelado pela Happy Day em situações como indisponibilidade inesperada de estoque, recusa do pagamento, suspeita justificada de fraude, inconsistência cadastral relevante ou erro evidente do sistema.

Quando o cancelamento partir da Happy Day após o pagamento, o cliente será comunicado e receberá a restituição integral dos valores pagos, respeitando a forma de pagamento utilizada e os prazos da instituição responsável.

1. ENTREGA DOS PRODUTOS

O prazo e o valor da entrega serão calculados de acordo com o CEP informado pelo cliente e apresentados antes da finalização da compra.

O prazo estimado começa a ser contado após a aprovação do pagamento e o processamento do pedido.

O cliente é responsável por:

• Informar corretamente o endereço de entrega;

• Manter seus dados cadastrais atualizados;

• Garantir que exista uma pessoa autorizada para receber o pedido;

• Conferir o produto no momento do recebimento, sempre que possível.

Após o despacho do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega. Caso perceba algum erro, o cliente deverá entrar em contato com o atendimento imediatamente.

Atrasos podem ocorrer em razão de situações excepcionais, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou eventos fora do controle razoável da empresa. Nessas situações, a Happy Day prestará atendimento e buscará uma solução adequada, sem afastar os direitos garantidos ao consumidor.

As demais condições estão disponíveis em nossa Política de Envio.

1. ARREPENDIMENTO, TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O pedido de arrependimento poderá ser feito pelos canais de atendimento indicados nestes Termos, sem necessidade de justificativa.

Quando o direito de arrependimento for exercido corretamente:

• A Happy Day fornecerá as orientações para devolução;

• O cliente não terá custos adicionais com a devolução;

• Serão restituídos os valores pagos, inclusive o frete original da compra, conforme a legislação;

• O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada.

O produto deverá ser devolvido preferencialmente com sua embalagem, acessórios e demais componentes recebidos. A abertura necessária para inspeção do produto não elimina automaticamente o direito de arrependimento.

Situações envolvendo utilização além do necessário para avaliação, avaria causada pelo consumidor ou ausência de componentes poderão ser analisadas individualmente, sempre respeitando a legislação aplicável.

Caso o produto apresente defeito, avaria, vazamento, violação da embalagem ou divergência em relação ao pedido, o cliente deverá entrar em contato com a Happy Day assim que identificar o problema.

Sempre que possível, deverão ser enviados o número do pedido, descrição do ocorrido e fotografias do produto, para facilitar e agilizar o atendimento. Essa solicitação não limita os direitos legais do consumidor.

As regras completas estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.

1. UTILIZAÇÃO E SEGURANÇA DOS COSMÉTICOS

Os produtos devem ser utilizados conforme as instruções presentes na embalagem, no rótulo ou na página do produto.

Os resultados podem variar de acordo com as características individuais da pele, frequência de utilização, rotina de cuidados e outros fatores pessoais.

Os produtos cosméticos da Happy Day não substituem tratamentos, avaliações ou orientações médicas.

O cliente deve observar as seguintes recomendações:

• Verificar a composição antes da utilização, especialmente em caso de alergias conhecidas;

• Respeitar o modo de uso e as advertências do rótulo;

• Evitar contato com os olhos e outras áreas não indicadas;

• Manter o produto fora do alcance de crianças;

• Interromper a utilização em caso de irritação ou reação inesperada;

• Procurar orientação médica ou dermatológica quando necessário.

Essas recomendações não excluem a responsabilidade legal da Happy Day por eventuais defeitos de fabricação, segurança ou qualidade dos produtos.

1. PRO. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os textos, fotografias, vídeos, marcas, logotipos, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos presentes no site pertencem à Happy Day ou são utilizados mediante autorização.

É proibida a reprodução, alteração, distribuição, comercialização ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e expressa, exceto nas hipóteses permitidas pela legislação.

A utilização do site não concede ao usuário qualquer licença ou direito sobre as marcas e conteúdos da Happy Day.

1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Happy Day realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e demais normas aplicáveis.

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Prevenir fraudes e proteger o site;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações autorizadas pelo cliente;

• Melhorar a experiência de navegação.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com prestadores necessários para a operação da loja, como plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, transportadoras e serviços de tecnologia.

As condições completas, direitos dos titulares e canais para solicitações relacionadas aos dados pessoais estão descritos em nossa Política de Privacidade.

1. RESPONSABILIDADES E SUSPENSÃO DE CONTA

A Happy Day busca manter as informações e funcionalidades do site corretas, seguras e disponíveis.

Entretanto, o site poderá passar por interrupções temporárias para manutenção, atualização, correção de falhas ou por motivos técnicos fora do controle razoável da empresa.

A Happy Day não será responsável por danos decorrentes de:

• Uso inadequado dos produtos em desacordo com as instruções;

• Informações incorretas fornecidas pelo usuário;

• Compartilhamento indevido de senha ou dados de acesso;

• Atos ilícitos praticados por terceiros;

• Situações externas que não poderiam razoavelmente ser evitadas.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidades atribuídas à Happy Day pela legislação de proteção ao consumidor.

A empresa poderá suspender ou cancelar contas utilizadas para fraudes, ataques ao site, violação destes Termos ou outras condutas abusivas. Sempre que possível, o usuário será comunicado, e seus pedidos pendentes e direitos legais serão preservados.

1. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nas políticas internas ou na legislação.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da nova data de atualização.

Alterações não serão aplicadas retroativamente a compras já concluídas, salvo quando isso for necessário para cumprir obrigação legal ou beneficiar o consumidor.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

1. LEGISLAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Decreto do Comércio Eletrônico, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Em caso de dúvida ou problema, o cliente poderá entrar em contato com a Happy Day para buscar uma solução amigável.

O consumidor também poderá procurar órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, utilizar a plataforma Consumidor.gov.br ou recorrer ao Poder Judiciário.

O foro competente será determinado pela legislação aplicável, preservando-se o direito do consumidor de utilizar o foro de seu domicílio quando garantido por lei.

1. CONTATO

Para dúvidas, solicitações, cancelamentos, trocas, devoluções ou assuntos relacionados a estes Termos, entre em contato:

Happy Day Cosméticos LTDA

CNPJ: 52.056.269/0001-93

Site: https://happydaycosmeticos.com.br/

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 41 98460-4128

Endereço: Curitiba/PR

Horário de atendimento: 08:00 até 18:00